El Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) es un instrumento de apoyo a la gestión de los servicios públicos cuyo objetivo es mejorar la gestión y avanzar en el desarrollo de áreas estratégicas de la gestión pública. El Servicio Nacional de la Discapacidad, Senadis está desarrollando 12 sistemas de PMG, uno de ellos es “Sistema Integral de Atención e Información Ciudadana”.
| Área de Mejoramiento: | Calidad de Atención a Usuarios |
|---|---|
| Sistema: | Sistema Integral de Atención e Información Ciudadana |
| Ponderador: | 8% |
| Etapa/Marco: | VI - Básico |
| Objetivo: | Contar con mecanismos que faciliten el acceso oportuno a la información, la transparencia de los actos y resoluciones, y el ejercicio de los derechosciudadanos. |
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