Existe la Transparencia Pasiva, para ello se ha implementado el Sistema de Gestión de Solicitudes, a través del cual ingresan las solicitudes relacionadas al acceso a la información pública, acción que puede ejercer la persona o el apoderado que lo acompañe, y que puede ser realizada por una persona natural o jurídica.
Cuando Senadis recepciona la solicitud de acceso a la información, existen 20 días hábiles para responder, con una prorroga de 10 días si la información es difícil de recopilar. El tipo de respuesta puede ser facilitar la información, denegarla o comunicar que fue derivada a otra institución. Las notificaciones y respuesta a la solicitud pueden ser a través de correo electrónico, carta a domicilio del solicitante o retiro en oficina. La forma depende de la preferencia del solicitante así como el formato, ya sea en papel o digital.
Es importante tener en cuenta que los únicos medios de ingreso de solicitudes de acceso a la información son los siguientes:
Por otra parte, aquellas solicitudes que ingresen por las Oficinas de Informaciones de Senadis en las 15 regiones del país, seguirán siendo atendidas en forma regular, sin desmedro de que cualquier ciudadano o ciudadana podrá ejercer su derecho de acceso a la información.
Las solicitudes electrónicas se realizan a través del Sistema de Gestión de Solicitudes que se accederá por medio del banners Gobierno Transparente el cual tendrá un enlace (link) para el formulario. No se aceptarán solicitudes a través de correo electrónico.
La solicitud de acceso a la información iniciará su proceso de trámite si hay presencia de los siguientes antecedentes:
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