El SIAC está compuesto por espacios de atención de público en las oficinas regionales y la OIRS de la Región Metropolitana, los que entregan información por las vías presencial, telefónica y virtual. A través de estas vías las personas pueden informarse de sus derechos y deberes como ciudadanos y ciudadanas, y a la vez conocer información relativa a los diferentes programas o beneficios que la institución ofrece.